High-Volume Recruiting für die Digitale Infrastruktur: 30 Kundentechniker für die Telekom
Die Ausgangslage und das strategische Volumenprojekt
Die Deutsche Telekom stand vor der Herausforderung, den massiven Ausbau des Glasfasernetzes und die Instandhaltung der bestehenden Infrastruktur personell abzusichern. Hierfür wurde ein Kontingent von 30 qualifizierten Kundentechnikern benötigt, die zeitgleich in verschiedenen Regionen Deutschlands zum Einsatz kommen sollten. Die Schwierigkeit lag nicht nur in der reinen Anzahl der Stellen, sondern in der Kombination aus technischem Handwerk, hoher Kundenorientierung und der notwendigen Mobilität. Als spezialisierte Headhunter wurden wir beauftragt, diesen Engpass innerhalb eines straffen Zeitrahmens von nur drei Monaten zu lösen, um die Ausbauziele des Konzerns nicht zu gefährden.
Strategische Suchmethodik für technische Fachkräfte im Feld
Um ein Projekt dieser Größenordnung erfolgreich umzusetzen, haben wir eine hybride Suchstrategie entwickelt, die weit über klassisches Headhunting hinausging. Wir aktivierten unsere internen Datenbanken und nutzten gleichzeitig gezielte Kampagnen in sozialen Netzwerken sowie auf fachspezifischen Plattformen für Elektrotechnik und Telekommunikation. Der Fokus lag dabei auf der Identifikation von Wechselwilligen aus verwandten Branchen, wie der Elektroinstallation oder der Informationselektronik. Durch ein standardisiertes, aber tiefgehendes Vorab-Screening stellten wir sicher, dass jeder Kandidat sowohl die erforderliche Reisebereitschaft als auch die notwendige technische Expertise für die komplexen Anschlusssysteme der Telekom mitbrachte.
Prozessoptimierung und effizientes Management der Kandidaten-Pipeline
Bei einer Zielgröße von 30 Einstellungen war ein hocheffizientes Management der Pipeline entscheidend für den Gesamterfolg. Wir implementierten ein dediziertes Projektteam, das ausschließlich für die Telekom-Vakanzen agierte und einen „Fast-Track“-Auswahlprozess etablierte. Dies beinhaltete kompakt organisierte Auswahltage, an denen mehrere Kandidaten nacheinander evaluiert wurden, um die Zeitspanne vom Erstkontakt bis zum Vertragsangebot auf ein Minimum zu reduzieren. Wir fungierten dabei als zentrale Schnittstelle zwischen den regionalen HR-Abteilungen der Telekom und den Bewerbern, koordinierten die technischen Eignungstests und stellten eine kontinuierliche Kommunikation sicher, um die Absprungrate im Prozess gering zu halten.
Projekterfolg und nachhaltiger Mehrwert für den Netzausbau
Innerhalb des vereinbarten Zeitraums konnten alle 30 Positionen erfolgreich besetzt werden. Die neuen Techniker wurden durch unser engmaschiges Onboarding-Begleitmanagement erfolgreich in die regionalen Teams integriert. Für die Deutsche Telekom bedeutete dies die Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung zahlreicher Glasfaser-Ausbaugebiete und eine signifikante Entlastung der eigenen Recruiting-Ressourcen. Die Qualität der vermittelten Fachkräfte spiegelte sich in einer überdurchschnittlich hohen Bestehensquote während der internen Zertifizierungsphase der Telekom wider. Diese Fallstudie belegt unsere Kompetenz, auch bei hohem Volumen individuelle Qualität und technische Passgenauigkeit zu garantieren.
